Media Galaxy - Bucharest

Cosmin Olteanu

Am venit cu un cupon de reducere in valoare de 100 de lei. Dupa ce am gasit produsul dorit, ma duc la casa si, surpriza, caserita nu stie unde sa bage cuponul de reducere. Dupa ce am insistat eu, caserita nr 1 o cheama in ajutor pe caserita nr 2. Surpriza, nici caserita nr 2 nu stia. Apoi, am solicitat sa fie chemat seful de magazin, in speranta ca el stie. Raspunsul caseritelor nr 1 si 2: “Nu avem asa ceva!”. Am tot insistat, avand in vedere ca era vorba de un produs a carui oferta expira in ziua respectiva. Intr-un final am plecat fara niciun produs, doar cu o pierdere de timp si multi nervi. De atitudinea plictisita si lenesa a angajatelor nici nu mai mentionez.

P.S. Online, cuponul functioneaza, deci e clar vina caseritelor slab pregatite.

Concluzia: Felicitari, Media Galaxy / Altex. Ati dovedit inca o data ca sunteti un brand 100% romanesc.

L.E. Am trimis un mail la adresa din contact. Mi s-a cerut sa le ofer codul de reducere si sa le spun despre ce produs e vorba. Apoi, n-au mai revenit cu niciun raspuns… Daca nesimtirea ar fi infractiune, angajatii de la Media Galaxy ar lua inchisoare pe viata!

AQUAHOLIX

Am comandat un telefon cu 2 saptamani inainte de craciun,astazi este 8 ianuarie,si nu stim nimic de el,desi ni s-a spus ca se va liva in 3 zile,de aceea am si fost de acord sa il comandat,ca sa il facem cadou de craciun.
Este achitat si nimeni nu ne mai spune nimic despre comanda.

Daniela Ioana Bivolaru

Angajații din Media Galaxy Mega Mall sunt oameni de cea mai joasă speță
Pe lângă faptul ca stau la bârfă și stau și rad,îți mai dau și produsul neadecvat. Eu cer un tv smart și ei îmi dau un tv led simplu,tipul scanând de la raft ceea ce i-am cerut,pe bon scrie ceva corect iar în cutie e altceva. Tu ca și client te aștepți să-ți dea ceva corect și când te trezești acasă ca de fapt nu e produsul corect. Normal ca nu m-am mai uitat pe cutie sa vad ce scrie daca smart sau nu,ca doar mergi pe încredere și pe “stiutele” lor. Angajații n-au pic de respect față de clienți. 0 interes se uita ca la felu’ 14 la tine. Și să-l dați afară pe tipul care sta acolo la creditele “CREDEX” ca ăla e un prost și jumătate,a stat pe telefon ce a stat și după s-a ridicat de pe scaun și întreabă:”vă ajut cu ceva?” Oameni de nimic

Cristina Fira

Sunt profund dezamăgită! Dvs și angajata dvs de la casa a reușit sa strice bucuria și cadoul fetitei mele !!!
Tocmai am plecat din media galaxy mega mall ....
Am achiziționat un ps 5 și am dorit un joc. .... am fost trimisa la casa ptr alegerea unul joc !
Nu ma pricep nu am mai cumpărat
Ma așteptat sa fie afișate toate și cu pret
Dna de la casa părea deranjata de mine și copil sictirita fără chef
a luat copilul în interior ij zona caselor de marcat către un dulap unde jocurile erau ascunse nu stiu de cine și de ce ori cine ar putea cumpăra un produs asupra căruia nu se poate informa
Nu a știut preturi absolut nimic
M.am simțit jignita ca și cum as fi primit ceva gratis
La insistentele mele abia mi.a arătat doua jocuri
când am întrebat de preț a zis ca nu știe trebuie sa verifice în Sistem
Asa ceva nu am mai pățit
Lucrurile nu vor rămâne asa și voi face o Reclamație!
Chiar și la OPC !!!!
Nu mi se pare normal sa merg într.un magazin
Cum sa cumpăr aparatul fără a putea avea și un joc
Inadmisibil
Fiind ora închiderii doamna a fost deranjata de mine si lipsita de cea mai mica compasiune fata de un copil curios și dornic care a așteptat din tot sufletul venirea acestei clipe

Nu stiu dacă mai exista vreun alt magazin care sa vândă produce ce nu au marfa afișată la raft PREZENTATA CI ASCUNSA INTR.UN DULAP !!!
Aici nu este vina angajații

E ultima oara când mai calc jn magazinele voastre
De parca cumpărasem un produs de doi lei sau primeam ceva fără sa plătesc

Rușine sa va fie
Îmi pare rău că nu am.făcut poze și nu am văzut numele angajații
Era o doamna in jur de40 ani cu ochelari iar colegelei erau f distracție de situație
L.am lăsat pe sot sa achite și i.am spus copilului ca plecam ptr k nu putem cumpăra un joc în astfel de situatie

Eduard Feintuch

Produsele apar pe stoc, cu ridicare imediata din magazin, am dat comanda, am plecat cu uber catre magazin, iar dupa ceva timp am fost contactat si anuntat ca produsul nu exista in stoc, deoarece ei mai au doar calculatorul expus in magazin. I-am intrebat atunci de ce este in stoc la comandat si acestia mi-au raspuns ca "asa apare" si ca n-au ce sa-mi faca. Eu fiind singurul care si-a pierdut timpul si bani pe drumuri inutile.

Maria Cazanescu

Numai pacaleli si incompententa!
Pacalesc pe toata lumea cu extragarantie si dupa ce iti iau banii nu vor sa repare nimic!
Numai cat e in garsntie se repara produsul!
In extragarantie se invoca diverse motive ca sa iti ceara bani!
Mi-au cerut dublul valorii produsului ca sa imi repare o periuta care avea extragarantie!
Trebuue sesiata ptotectia consumatorului pentru aceste extragarantii de care nu vor sa tina cont.

Diana A

Nici o stea! Nu exista nici o diferenta de cultura sau pregatire dintre angajatii de la mega image si cei de la raionul IT. Am luat de la ei un laptop parolat in bios si nu am stiut de ce nu reusesc sa instalez windowsul, m-am dus cu el la cei de la service de la media galaxy si nici unul nu a stiut ce sa imi zica . Se scarpinau in cap si s-au chemat unul pe altul vre-o 4 angajati ca la piata obor si al 4lea mi-a facut semn in sictir ca sa plec . Pe langa lipsa de informatie si cultura , sunt neprofesionisti , ba chiar lipsiti de respect, isi papă salariul degeaba. Teoretic acesti angajati straluciti ar trebui sa iti ofere informatii complete despre fiecare produs pe care il vand pentru ca de asta sunt pusi acolo, nu doar sa iti bage pe gat cel mai scump produs de pe raft, practic 0.... iti arata doar usa cu degetul.

Maria Hetel

Am zis ca e black friday la Altex si ...hai sa-mi cumpat un aer conditionat. Ghinion, Vortex nu intra in discutie. Bun, il iau pe acesta ca e in jur de 1700 lei. Mi se spune ca trebuie platit si montajul. Am dorit garantie extinsa. Ok! Chitanta si bonul fiscal ma urca la 2536.80 lei. Toate bune si frumoase. Vine echipa pentru montaj, cu degetul in gura . Imi cere mie ruleta sa masoare traseul. Scoate aparatul vechi si dupa 3 ore de munca reuseste sa-mi predea lucrarea. 585 lei ma costa distractia. Echipa n-are chitantier, n-are casa de marcat portabila !!!!
Draga Altex, te stiam firma serioasa. Cu cine lucrati?