El Trallazo - Elche, Alicante

Alba Rosillo Santiago

Agradecer a Eli y Dulce, las dependientas de esta tienda, por la atención que me ofrecieron.
El problema no vino por ellas, sino por otra dependienta, Sonia.
Tuve un problema con los zapatos que había comprado y porque había pasado un mes no quería hacerme ningun tipo de devolución o arreglo. Su actitud fue pésima y su educación mínima, empatía 0.

Al volver otro día para que nos dieran una solución las dependientas Eli y Dulce, contactaron con la jefa de Trallazo y nos hicieron un vale al momento.

La única queja es hacia Sonia por su 0 delicadeza y compromiso a los clientes habituales.

Gracias a la jefa de Trallazo por su comprensión y rapidez y a las otras dos dependientas por su trabajo.

Valentina Guemo

Black Friday muy engañoso en esta tienda. Entré y salí sin coger nada.
Además nada de atención de dependienta.

r g

Un día me compré allí unos deportivos, con la mala suerte de extraviar el ticket de compra. Llevad cuidado no lo perdáis, pues te quedas sin derechos. Acepto mi responsabilidad. El derecho y el izquierdo de dichos deportivos no eran iguales, sino muy parecidos. Me los puse una vez y al quitármelos me dí cuenta. Fuí a la tienda pensando que tenía el ticket. La dependienta que me atendió, era la misma que se había equivocado al darme los deportivos, se acordaba de mí, sacó la pareja de mi deportivo correcto, pero como yo no disponía del ticket, me dijo que no podía dármelo. Busco....no encuentro. Llamo al superior para ver si podían darme el deportivo, ya que ellos perderían un par y yo también, esto es sensatez. En atención al cliente no me volvieron a coger el teléfono. La dependienta super maja, se disculpó muy arrepentida, cosa que a nivel práctico no me sirvió para nada, aún así empaticé con ella e imagino que hasta le vendría bien que hubiese perdido el ticket, ya que en dicho caso, ella hubiera pagado los deportivos del error.
Ya no vuelvo a comprar allí, ni por barato ni bueno.
La falta de empatía brilla por su ausencia.
Menudo trallazo me llevé!!!!!!

Guillermo Pérez

Pésima atención.

Es la tercera vez que voy y os cuento:

-La primera vez había una chica en toda la tienda para atender a unas 10/12 personas, que iba desbordada y solamente atendió a una pareja, me voy tras esperar más de 15 minutos.

-El otro día voy allí y me encuentro la puerta cerrada (entre semana a las 18:05 de la tarde y con unas 6 personas esperando en la puerta), me voy porque tenía un poco de prisa.

-Hoy voy allí con mi perro y me dispongo tranquilamente a probarme sandalias, cuando llevo un rato aparece una señora que deduzco es la propietaria de la franquicia o la gerente, con unas formas un poco cuestionables, que sin dirigirme la palabra coge todas las sandalias de golpe y las deja en un banco, y le digo: “me estaba probando y no me decido y tal…” y escucho que se va diciendo… “de las que llevas solamente me queda ese número”, se va hacia la caja y notablemente nerviosa se le cae algo, y vuelve como una energúmena con calzas de plástico que deja en el banco de al lado sin mirarme, y le digo “ah, gracias “…

Sin duda un claro ejemplo de cómo no tratar a una persona en un comercio, con muy poca profesionalidad y educación, desde luego por mi parte ya no vuelvo por allí, y espero que cuanta menos gente vaya mejor, que en Elche hay mucho calzado y muy bueno, y muy buena gente mucho más profesional y con más talento y ganas de trabajar.

E Rp

Trato excelente!variedad de productos y calidades !las chicas super majas y atentas sin ser agobiante , repetiré

Raquel Sierra lopez

Los deportivos que me vendieron son malosss....nooo lo siguiente. No vuelvo más por qué le pedí opinión ala dependienta le dije que eran para andar y al mismo tiempo ir combinada con mi vestido deportivo y volví de mi viaje con los pies llenos de banbollas por culpa del deportivo que me vendió la dependienta. Gracias por nada....

Julieta Eden

Compré unas sandalias y al primer uso ya está la plantilla a punto de pelarse

Juan Carlos Martinez

Mala experiencia, compré un regalo para mi mujer y no le gustó. Intenté cambiarlo y no había nada de su agrado, intenté devolverlo y no quisieron devolverme el dinero ni me dieron opción de un ticket para más adelante canjearlo por otra cosa. Y es un bolso lo que compré