HAWK Electronics GmbH - Baar

Jose A. Thompson.

Genial'

Raphael Brönnimann

Ich habe ein Objektiv bestellt und erst später bemerkt, dass die Lieferzeit länger ist, als ich es erwartet hatte. Dies war jedoch auf der Website klar angegeben. Der Kundenservice hat meine Stornierung trotz hoher Auslastung schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Website ist übersichtlich und gut strukturiert. Insgesamt eine positive Erfahrung.

Monika Calinska

Schlimmer geht einfach nicht. Null Professionalität! Finger weg von diesen Geschäft!!! Wir haben im Sommer einen SUP gekauft, der leider schon beschädigt angekommen ist. Gleich danach haben wir es reklamiert. Wir haben klar gesagt dass entweder schicken sie uns einen neuen SUP oder das Geld zurück. Jetzt schreiben die mir, dass sie den kaputten Ding geklebt haben und den schicken Sie uns zurück. Wie respektlos ist das denn bitte. In diesem Zustand (ganz viele geklebte Löcher an mehreren Stellen) kann man sich ein gebrauchtes Ding holen, aber ich wollte ja neue, Wertvolle Sache für diese 300Ch. Wir treffen uns wahrscheinlich vor Gericht, da in den Laden ist niemand kompetent genug um solche Situationen fair zu regeln. Null Sterne ist so wie so zu viel!

Francesco Semeraro

Wir haben heute unsere bestellte Ware in einem zu kleinen Playmobil Karton erhalten. Somit war unser neu Produkt nicht ausreichend geschützt, dementsprechend hat der Karton auch Spuren davon getragen. Leider ist der Produktekarton beim entfernen des Preisschildes vom Mitarbeiter misshandelt worden. Desweiteren sieht es so aus, als wäre der Karton bereits schon einmal geöffnet worden.
Der Service im Hintergrund, ist aber sehr gut. Schnelle Lieferung und eine Garantie auf die gekauften Farben.

István Kovács

Ordered a lens 2 years ago, then was told it was sold out. I cancelled the order.
This time, I ordered a boardgame, which was indicated as being in external depo, which, according to the store, means a delay of 1-6 days. I had to cancel that order after 4 weeks, because nothing happened.

The order for the lens was cancelled and the money was returned without delay. However, even though Hawk says I can cancel orders, they still have not refunded the money for the board game (ordered on 14 August, cancelled on 7 September; today it's the 18th of September). BTW, I was able to buy the game in question from Jugglux, with a short delivery time, and a tiny bit cheaper.

Update: I got a cancellation confirmation from them on the 9 September, but never got the money back. Then, they asked me on 20 September, whether I want to cancel due to the delay, and when I confirmed it, they assured me they notified bookkeeping, and would get my money back. Guess what, today, on 25 September, I got two emails, happy to tell me that they posted the product to me.

Avoid them.

So, downgraded to 1 star, at least until I get my money back.

Adrian Imfeld

Habe schon mehr als 2x bzw. 2 Sachen bei HAWK Electronics GmbH bestellt. Lieferung ging immer sehr schnell. Ausgenommen ein Mal, als etwas nicht gleich an Lager war, aber auch da musste ich nur einige Tage länger wie sonst warten. Auch bei einer Stornierung half man mir freundlich und unkompliziert weiter. Kann ich wirklich weiter empfehlen!

Nath Br

Im Oktober 2023 hatte ich hier ein Sony Body A7 IV gekauft. Angepriesen wurde sie mit Studentenrabatt, wobei ich den Kundendienst vor dem Kauf kontaktiert hatte, um zu fragen, wie der Kauf sowie Rabatt ablaufen würde.
Soweit alles gut. Als ich die Kamera gekauft hatte wurde mir dann der Rabatt von 250.-verweigert, mit dem Argument, dass diese Schule nicht für den Rabatt berechtigt sei. Ein Klassenkamerad von mir hatte jedoch mit selbigem Studentenausweis in Zürich im Sony Shop den Rabatt bekommen.
Bei diesem Anliegen habe ich dann weder von Hawk noch von Sony Unterstützung erhalten.

Habe seither das Kamerasystem gewechselt und kaufe Kameraequipment nicht mehr bei Discountern.

Duy Dao

Sie verkaufen beschädigte Second Hand Ware. Laut Händler war das Paket lediglich beschädigt, haben jedoch verschwiegen, dass das Produkt bereits geöffnet wurde (siehe Bild Anleitung). Lieber ein paar Franken mehr zahlen und bei einem zuverlässigen Händler einkaufen.